(第八届进博会)报告：五年后全方位应用人工智能的零售企业运营利润率或为行业平均水平四倍盘盘赢
中新网上海11月6日电 (记者 姜煜)普华永道思略特6日在第八届中国国际进口博览会现场发布了《人工智能系列报告：人工智能对零售业的影响》，通过深度分析100个人工智能核心应用场景，并结合全球零售行业实践经验，揭示人工智能对全球零售业的影响。
11月6日，普华永道在第八届进博会现场发布人工智能系列报告。中新网记者 姜煜 摄
报告称，到2030年，全球零售业年度运营利润将新增3100亿美元，推进人工智能全方位应用的零售企业，其运营利润率有望提升至14.4%，为行业平均增长率四倍。
普华永道思略特中国消费市场行业合伙人罗佳丽表示：“面对存量竞争与消费分层，人工智能已成为零售业构建竞争力的战略支点。人工智能赋能业态创新盘盘赢，最终推动行业从价格战转向价值战。”
报告指出，在零售业长期面临低毛利、高成本压力，且受地缘政治波动、环境挑战及消费者需求变迁多重冲击的背景下，人工智能已不再是企业可选的优化工具，而是决定未来市场竞争力与可持续发展能力的战略核心。
报告分析，至2030年，人工智能为零售业带来的新增运营利润在全球各区域分布不均，背后折射出区域产业基础、文化特性与政策环境的差异。
作为全球零售业人工智能的“领跑者”，以美国为主的北美地区的优势源于三方面：一是创业文化鼓励风险投资与技术创新，二是接近全球科技产业核心，便于获取人工智能技术与人才，三是头部企业持续加大人工智能投入并实现规模化应用，形成示范效应。
受资本投入不足等影响，欧洲零售企业对人工智能的落地更趋谨慎，人工智能应用以“增量优化”为主，尚未实现人工智能与业务流程的深度融合，导致价值释放速度慢于美国。
在中国，电商驱动人工智能快速渗透，头部电商企业已将人工智能应用于供应链管理、个性化营销等核心环节。但受传统实体零售数字化基础薄弱、区域发展不均衡等因素影响，整体人工智能渗透率仍有提升空间。
受制于基础设施不完善、本地消费能力与偏好差异大等问题盘盘赢，其他地区的零售企业优先聚焦商品可及性与价格亲民性，人工智能创新应用相对滞后，价值贡献以基础效率提升为主。(完)
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